Estos términos describen las condiciones generales de acceso y uso del sitio, software, infraestructura e integraciones proporcionados por Inmobidev. El alcance contratado, soporte, configuración, niveles de servicio y condiciones comerciales se detallan en la propuesta o contrato aplicable a cada organización usuaria. Si existe una diferencia, prevalece el acuerdo específico celebrado con esa organización.
1. Servicio y modelo de responsabilidades
Inmobidev es una plataforma de gestión inmobiliaria orientada a empresas en el Perú. Conecta captación, CRM, inventario, ventas, documentos, pagos, facturación y control, según los módulos e integraciones habilitados. Cada organización autoriza a sus usuarios para operar el sistema.
Uso del sitio y solicitud de demostraciones
El contenido público permite conocer el producto y contactar a Inmobidev. Solicitar una demo no activa una suscripción, no genera un cobro ni sustituye una propuesta comercial. Las capturas identificadas como demostración muestran datos de ejemplo; la configuración puede variar según el alcance acordado.
La implementación, migración, capacitación, soporte, tarifas, forma de pago y condiciones de renovación o cancelación se establecen en el acuerdo específico. La identificación de las partes y los datos de facturación se consignan en los documentos que formalizan la contratación.
Cada organización usuaria determina las finalidades comerciales del tratamiento de la información de sus clientes, leads y usuarios. Inmobidev procesa la información necesaria para prestar técnicamente el servicio conforme a la configuración e instrucciones de la organización. Inmobidev no sustituye a la organización usuaria en sus decisiones comerciales, obligaciones de información ni relaciones con sus propios clientes.
2. Usuarios y acceso autorizado
Solo pueden acceder las personas autorizadas por la organización correspondiente. Cada usuario debe utilizar credenciales propias, mantenerlas protegidas y respetar los roles y permisos asignados. La organización usuaria debe mantener actualizados sus accesos y comunicar oportunamente cualquier uso no autorizado.
3. Uso permitido
Al utilizar el servicio, la organización y sus usuarios se comprometen a:
- Proporcionar información legítima y utilizar únicamente cuentas y canales autorizados.
- No intentar acceder a datos de otra organización, evadir controles de seguridad, interferir con el servicio ni obtener secretos de integración.
- No utilizar la plataforma para fraude, mensajes no solicitados, comunicaciones ilícitas, vulneración de derechos o cualquier actividad prohibida por la normativa aplicable.
- Contar con las autorizaciones, avisos y fundamentos necesarios para tratar la información que incorporan a la plataforma.
4. Meta y WhatsApp Business Platform
La integración de Inmobidev utiliza las interfaces oficiales de Meta y WhatsApp Business Platform. La organización titular del canal, o un usuario debidamente autorizado, conecta voluntariamente su cuenta de WhatsApp Business y habilita las funciones que desea utilizar.
La organización y sus usuarios son responsables del contenido, destinatarios, plantillas, autorizaciones y finalidad de sus comunicaciones. Su uso debe cumplir las políticas de Meta y WhatsApp y la normativa aplicable. Está prohibido publicar, compartir o solicitar tokens de acceso, claves secretas de la aplicación, credenciales o códigos de verificación por canales no seguros.
Meta y WhatsApp son servicios de terceros. Cambios, revisiones, suspensiones o incidencias en esos servicios pueden afectar temporalmente la conexión, el envío o la recepción de mensajes sin que Inmobidev controle dichas decisiones externas.
5. Información y contenido de la organización
La organización conserva sus derechos sobre la información y el contenido que incorpora al servicio. Autoriza a Inmobidev a procesarlos en la medida necesaria para prestar, asegurar y dar soporte a las funciones contratadas. La organización debe evitar cargar contenido ilícito o información innecesaria para su operación.
6. Seguridad y continuidad
Inmobidev puede aplicar actualizaciones, mantenimiento y medidas razonables para proteger la plataforma. También puede limitar temporalmente una función o acceso cuando resulte necesario para contener un incidente, prevenir abuso, atender una obligación válida o proteger a usuarios y organizaciones.
La información generada por el sistema depende de los registros y configuraciones utilizados. Corresponde a la organización validar sus datos, documentos, importes y comprobantes antes de utilizarlos. La plataforma no sustituye las decisiones de la inmobiliaria ni la revisión profesional que requiera una operación particular.
Aunque se procura la continuidad del servicio, pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad, proveedores externos o eventos fuera del control razonable de Inmobidev. Las condiciones específicas de disponibilidad y soporte, si corresponden, se definen en el acuerdo de cada organización.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño, documentación, marcas y componentes propios de Inmobidev están protegidos por los derechos aplicables. El acceso al servicio no transfiere su propiedad ni autoriza copiar, revender, descompilar o explotar componentes fuera del alcance contratado, salvo autorización expresa o derecho legal aplicable.
8. Privacidad y eliminación de datos
El tratamiento de información se explica en la Política de privacidad. Para solicitar la eliminación de información vinculada con la plataforma o la integración de Meta, consulta las instrucciones para eliminación de datos.
9. Finalización del servicio y datos
La suspensión, cancelación o finalización de una contratación, así como la entrega o exportación de información y los plazos aplicables, se rigen por el acuerdo específico y las obligaciones legales correspondientes. La terminación no implica eliminar registros que deban conservarse por una causa válida. Las solicitudes sobre datos personales se atienden por los canales de privacidad publicados.
10. Marco aplicable, cambios y contacto
Estas condiciones se interpretan en el marco de la legislación peruana aplicable. No limitan derechos que la ley reconozca de forma obligatoria. Ante una consulta o incidencia sobre el servicio, puedes contactar a Inmobidev mediante el correo indicado a continuación.
Inmobidev puede actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta URL con su fecha de actualización. Para consultas relacionadas con estos términos, escribe a ventas@inmobidev.com.